Sie rufen Ihre eigenen Interessenten an. Wir sagen dazu, wer spricht.
Wer angerufen wird, was dabei entsteht, wo es liegt und wann es gelöscht wird.
Der Assistent legt zu Gesprächsbeginn offen, dass er eine digitale Assistenz ist, und nennt den Auftraggeber. Wird nachgefragt, bejaht er sofort. Der Wortlaut ist versioniert und wird zu jedem Anruf protokolliert.
Ausschließlich Interessenten, die selbst zu einem Ihrer Objekte angefragt haben, aus Ihrem eigenen Bestand. alesio ist kein Werkzeug für Kaltakquise.
§ 174 TKGAcht bis zwanzig Uhr, mindestens drei Stunden Abstand, bis zu drei Anläufe.
im Betrieb hinterlegtEs entsteht ein Protokoll und eine Zusammenfassung als Text. Gespeichert wird kein Ton.
Auftragsverarbeitungsvertrag, Ziffer 2.4Cockpit, Datenbank und Protokolle liegen auf Servern in der Europäischen Union. Für die Sprachverarbeitung während des Gesprächs werden Dienstleister eingesetzt, von denen ein Teil außerhalb der EU verarbeitet; dafür bestehen Standardvertragsklauseln und eine Übermittlungsfolgenabschätzung. Welche Dienstleister das sind, steht im Auftragsverarbeitungsvertrag.
VerarbeitungsverzeichnisJe Kunde getrennt, technisch erzwungen bis in die Datenbank. Kein anderes Büro sieht Ihre Anfragen.
Mandantentrennung im DatenmodellKeine automatisierte Entscheidung über Personen. Die Auswahl treffen Sie.
Auftragsverarbeitungsvertrag, Ziffer 10.4Keine Sprecher-, Stimm- oder Emotionserkennung.
Leitfaden des SprachagentenWie lange etwas bleibt.
Der Wortlaut eines Gesprächs steht als Text im Cockpit und wird danach gelöscht.
90 TageZusammenfassung und Ergebnis bleiben, bis das Objekt vergeben ist.
längstens 6 MonateWann angerufen wurde und wie lange gesprochen wurde, bleibt für die Abrechnung stehen.
6 MonateDer Nachweis, auf welcher Grundlage eine Kampagne angerufen hat, bleibt am längsten.
3 JahreBeim Ende der Zusammenarbeit werden alle Daten binnen 90 Tagen restlos gelöscht, mit Bestätigung.
Auftragsverarbeitungsvertrag, Ziffer 8.2Die Skala ist nicht linear: abgetragen wird die Wurzel der Tage, damit die kurzen Fristen unterscheidbar bleiben. Die Zahl an jeder Kante ist die Frist.
Wer alesio betreibt.
Alveon GmbH, Am Heumarkt 27/4a, 1030 Wien.
Firmenbuch, Handelsgericht WienFN 686682 b, Handelsgericht Wien.
Firmenbuch, Handelsgericht WienATU83579557, gültig für alle Rechnungen aus diesem Produkt.
§ 5 ECGDavid Jaros und Markus Haider.
Firmenbuch, Handelsgericht Wienoffice@alveon.at, für Auskunft, Widerspruch und Löschung.
§ 5 ECGFragen zu Daten beantworten wir schriftlich.
Erstgespräch vereinbarenOder schreiben Sie an office@alveon.at